Come richiedere il rimborso del biglietto del treno non utilizzato a Trenitalia
Se avete acquistato un biglietto del treno e per un qualsiasi motivo decidete di non utilizzarlo, avete la possibilità di richiedere un rimborso, anche se le ipotesi sono diverse a seconda del tipo di biglietto e della tariffa acquistata.
TRENI REGIONALI
Nel caso dei treni regionali il biglietto non è nominale e non ha indicata una data precisa per viaggiare: l'unico obbligo è che sia utilizzato entro 60 giorni dalla data di emissione e che venga vidimato prima di salire sul treno. Per questo tipo di biglietti, se sono ancora inutilizzati e non vidimati si può richiedere il rimborso entro due mesi dall’acquisto presso la biglietteria di emissione o presso quella della stazione di partenza. L'importo del rimborso non sarà totale, ma corrispondente all'80% del prezzo di acquisto. Peggiore è la situazione di chi rinuncia al viaggio dopo aver già vidimato il biglietto: in questo caso otterrà solo il 20% del prezzo di acquisto se chiede il rimborso entro 30 minuti, oppure nulla se passano più di 30 minuti.
EUROSTAR, INTERCITY, TRENO ESPRESSO
Se il biglietto è per un Eurostar, Intercity o Espresso, treni per i quali è previsto un biglietto nominale con indicazione esatta di data e orario, occorre distingiere principalmente due ipotesi:
- se il passeggero chiede il rimborso prima della partenza del treno, può farlo in una qualsiasi biglietteria e gli viene rimborsato l'80% del prezzo di acquisto.
- se invece è già passato l'orario di partenza del treno si deve verificare che tipo di tariffa si è acquistata, ed in base a questa si ha un termine più o meno lungo per richiedere il rimborso ed una somma più o meno alta, in ogni caso mai superiore al 505 del prezzo di acquisto.
12 / 10 / 2009
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